Fraktpolicy

Bearbetning leverans

Beställningar behandlas inom 1-2 arbetsdagar (måndag–fredag).
När de har skickats tar leveransen cirka 5-7 arbetsdagar (måndag–fredag).
Du får ett bekräftelsemail efter att du har lagt din beställning, följt av ett nytt mail med spårningsinformation när beställningen har skickats.
Vi erbjuder gratis leverans på alla beställningar inom Sverige.

Hur sent kan jag beställa för att få min beställning behandlad samma dag?

Beställningar måste göras före 16:00 CEST för att behandlas inom den angivna tiden.

Vill du veta statusen på din beställning?

För att få en översikt över leveransen och försändelsens rörelser, använd vårt spårningssystem här.

Har du fortfarande inte fått din beställning?

Om den maximala tiden för orderbehandling och leverans har passerat och din beställning fortfarande inte har kommit fram, få inte panik. Räkna med upp till 2 extra arbetsdagar (måndag till fredag) och glöm inte att använda din spårningskod.
Om ditt paket fortfarande inte har kommit fram, kontakta oss på info@elina-v.com och ange ditt ordernummer.

Vill du avbryta din beställning?

Om du har ändrat dig eller om det har skett någon förändring, vänligen skriv till oss så snart som möjligt på info@elina-v.com. Ju tidigare du kontaktar oss, desto större är chansen att vi hinner stoppa beställningen innan den skickas.
Observera att det tyvärr inte går att avboka om beställningen redan är klar för leverans eller har överlämnats till transportören.

Är något fel?

Vi ber om ursäkt om du har fått ett skadat eller felaktigt produkt.
Skicka bilder på problemet till info@elina-v.com. Vi kommer att göra en snabb bedömning utifrån de bilder du skickar och omedelbart skicka dig rätt eller nytt produkt, självklart utan extra kostnad för dig.

Affärsinformation
Ad Spend s.r.o. är registrerat i Tjeckiens handelsregister och fungerar som officiell operatör för Elina V.

Företagsdata
Organisationsnummer: 21259666
DUNS-nummer: 984057800
Momsnr: CZ21259666

Företagets säte
Křižíkova 44
Prag 18600

Så här kan du kontakta oss
E-post: info@elina-v.com
Telefonnummer: +420234043278

När du kan kontakta oss
Måndag till fredag: 10:00 - 18:00 CEST